เปลี่ยนการมาเยือนซ้ำๆ ให้เป็นความภักดีที่วัดผลได้
Nexara เชื่อมโยงโปรไฟล์ลูกค้า คะแนน ระดับ รางวัล และตัวกระตุ้นแคมเปญ เพื่อให้ทีมสามารถจดจำแขกและเพิ่มจำนวนการกลับมาเยี่ยมชมได้
โปรไฟล์แบบรวม
เชื่อมโยงการใช้จ่าย การเข้าชม ความชอบ และรายละเอียดการติดต่อระหว่างการโต้ตอบในร้านค้า ออนไลน์ และบนมือถือ
คะแนนและระดับ
สร้างกฎความภักดีสำหรับการรับ การแลกรางวัล ระดับสมาชิก ข้อเสนอวันเกิด และการยกย่อง VIP
ข้อเสนอที่ตรงเป้าหมาย
กระตุ้นแคมเปญจากพฤติกรรม การใช้จ่าย การเข้าชมที่ผ่านไป ความคืบหน้าของรางวัล และการตั้งค่าผลิตภัณฑ์
เครื่องมือรักษาลูกค้า
ทำให้ลูกค้าประจำกลับมาอีก พร้อมให้เหตุผลแก่ลูกค้าใหม่ในการสมัครสมาชิก
คะแนน ระดับสมาชิก และคูปองตามกำหนดเวลาช่วยให้เจ้าของเปลี่ยนทุกยอดขายเป็นการกลับมาครั้งถัดไป ทำให้การดูแลสมาชิกเข้าใจ จัดการ และวัดผลได้ง่ายขึ้น
ผลลัพธ์ทางธุรกิจ
กิจกรรมรางวัลและการแลกคูปองจะเชื่อมโยงอยู่กับโปรไฟล์สมาชิกเดียวกัน
รางวัลคะแนน
ลูกค้าจะสะสมคะแนนโดยอัตโนมัติทุกครั้งที่ซื้อ และสามารถแลกรางวัลที่กระตุ้นให้สั่งซื้อครั้งถัดไป
ระดับสมาชิก
อัปเกรดสมาชิกตามยอดใช้จ่าย จำนวนการเข้าชม หรือคะแนน แล้วมอบสิทธิประโยชน์ให้ลูกค้า VIP และ Gold รู้สึกว่าได้รับการดูแลเป็นพิเศษ
คูปองตามกำหนดเวลา
ส่งคูปองสำหรับวันหยุด วันเกิด ลูกค้าที่เงียบไป และการอัปเกรดระดับ เพื่อดึงลูกค้ากลับมาที่ร้านหรือออนไลน์มากขึ้น
จดจำลูกค้าก่อนที่จะส่งข้อเสนอครั้งต่อไป
ความภักดีจะทำงานได้ดีที่สุดเมื่อเชื่อมโยงกับพฤติกรรมการซื้อจริง Nexara ช่วยให้พนักงานเห็นบริบทเมื่อชำระเงิน ในขณะที่แคมเปญยังคงเชื่อมต่อกับโปรไฟล์เดียวกัน
การดำเนินการที่ดีที่สุดถัดไป
ลูกค้าอยู่ห่างออกไป 82 คะแนนและเยี่ยมชมสองครั้งในเดือนนี้
โปรไฟล์สมาชิก
จูลีแอนน์ เดวิลล์
สมาชิกระดับ Gold ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2023
คะแนน
842
การเข้าชม
18
ความคืบหน้าของรางวัล
ช่างชงฟรี
ข้อเสนอ
คะแนนสองเท่าในช่วงสุดสัปดาห์สำหรับการซื้อถั่วทั้งเมล็ด
หมายเหตุการชำระเงิน
ชอบนมข้าวโอ๊ต มีโบนัสวันเกิดให้