繰り返しの訪問を測定可能なロイヤルティに変えます。
Nexara は顧客プロファイル、ポイント、階層、特典、キャンペーン トリガーを結び付けることで、チームがゲストを認識し、再訪問を増やすことができます。
統合プロファイル
店舗内、オンライン、モバイルでのやり取り全体で支出、訪問、好み、連絡先の詳細をリンクします。
ポイントと段階
獲得、引き換え、メンバー層、誕生日特典、VIP 認定のためのロイヤルティ ルールを作成します。
対象を絞ったオファー
行動、支出、失効した訪問、報酬の進捗状況、製品の好みに基づいてキャンペーンをトリガーします。
顧客維持エンジン
常連客の再来店を促しながら、新規顧客にも会員になる理由を提供します。
ポイント、ランク、定期クーポンにより、オーナーはすべての販売を次回の来店につなげ、ロイヤルティ運用をより理解、管理、測定しやすくできます。
ビジネス成果
より多くのリピート来店
monitoring
特典の利用状況とクーポン交換は、同じ会員プロフィールに紐づいたまま管理されます。
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ポイント特典
お客様は購入ごとに自動でポイントを獲得し、次回注文を促す特典と交換できます。
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会員ランク
購入金額、来店回数、ポイントに応じて会員をランクアップし、VIP や Gold のお客様に特別感のある特典を提供します。
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定期クーポン
祝日、誕生日、休眠顧客、ランクアップに合わせてクーポンを送り、店舗やオンラインへの再来店を促します。
次のオファーが送信される前に顧客を認識します。
ロイヤルティは、実際の購買行動と結びついている場合に最も効果を発揮します。 Nexara は、キャンペーンが同じプロファイルに接続されている間、スタッフがチェックアウト時にコンテキストを確認できるようにします。
次に最善のアクション
ゴールドにご招待
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お客様は 82 ポイント離れており、今月 2 回訪問しました。
会員プロフィール
ジュリアン・デビル
2023 年 10 月からゴールド会員
ポイント
842
訪問
18
報酬の進捗状況
無料の職人醸造
特典
週末は豆丸ごと購入でポイント2倍。
チェックアウトメモ
オーツミルクを好みます。誕生日ボーナスあり。