款待

从第一次入座到最后结账,保持服务平静。 Nexara 为楼层、服务和支付流程提供了一种共享的节奏。

服务指挥中心

早点发现服务压力。

管理人员无需在主看台、通行证和支付终端之间行走,即可查看餐桌压力、门票负载和服务交接情况。

现场楼层视图

查看哪些桌子是开放的、已就座、等待食物或预订的,以便主人和服务员可以在没有无线电聊天的情况下做出决定。

打开

12

坐姿

28

步伐

92%

表格
search filter_alt grid_view
012 上衣12m
024 上衣24m
032 上衣8m
044 上衣15m
056 上衣32m
062 上衣可用的
072 上衣可用的
084 上衣可用的
096 上衣预订的
102 上衣可用的
114 上衣可用的
122 上衣可用的
占领
准备中
可用的
预订的

一票旅程

跟踪一张桌子从座位到付款的过程。

与主机、服务器和收银员不同的工具不同,同一个表记录在每次切换时都携带上下文。

01 / 座位

一方就座,分配给服务器,并连接到右侧的桌子选项卡。

02 / 订单

修饰符、过敏和注释保留在表记录中,因此工作人员无需重新输入详细信息。

03 / 发球

在访问期间,服务器会保留餐桌记录、节奏和客人请求。

04 / 解决

拆分账单、付款、小费和服务注释会根据同一个表记录关闭。

餐厅工作人员协调餐桌服务和付款流程

经理成果

高峰期间减少猜测。

酒店团队并不需要更多的屏幕。当桌子、门票和付款同时转移时,他们需要更少的不明确的交接。

服务器知道下一步行动

桌子、订单和宾客备注对于新员工或忙碌的员工来说足够明显,以保持服务的一致性。

管理者尽早发现压力

票龄、餐桌状态和付款队列显示轮班在服务停止之前需要帮助的地方。