结账速度
寻找条形码扫描、产品查找、变体、折扣、退款、换货、客户查找和收据选项,使柜台在繁忙时段保持运转。 POS 应该使普通销售快速进行,同时仍为员工提供足够的控制权以应对异常情况。
速度还与屏幕布局有关。畅销书、类别、搜索和支付按钮应该是可预测的,这样团队就不会在压力下寻找行动。
柜台工作流程
- 扫描条码、搜索商品或选择类别,无需重复切换屏幕。
- 通过经理控制应用促销、员工折扣、退款和换货。
- 通过电子邮件发送、打印或跳过收据,而不会减慢付款速度。
库存准确度
POS 应根据销售、退货、转移、采购接收和盘点更新库存,然后在库存风险转变为销售损失之前显示低库存风险。仅当团队信任货架、柜台和经理仪表板上的数字时,零售库存才有用。
对于存在尺寸、颜色或款式变体的商店,请确认系统能够干净地处理变体并单独报告它们。当缺少一种尺寸或颜色的商品时,单一商品总数是不够的。
库存控制
- 按地点、产品和品种划分的现有活畜库存。
- 基于销售速度和再订购点的低库存警报。
- 员工可以快速完成周期盘点和差异记录。
报告和所有权
每日销售额、支付总额、税收、折扣、员工活动、退款、毛利率和商店健康状况应该易于查看,而无需将数据导出到单独的工作流程中。业主需要可靠的日常视图,而不是电子表格项目。
实用的零售 POS 应该显示今天发生的事情以及明天需要采取的行动:库存滞销、高退款类别、顶级客户、促销结果以及接近再订购点的产品。
比较报告
- 按支付人、工作人员、登记册和地点列出的日终总结。
- 产品性能、利润、折扣、退款和税金总额。
- 客户购买历史记录和忠诚度活动。
多店准备
即使是单一商店也应该避免使用那些导致扩张困难的工具。如果可以使用第二个地点、快闪店、市场摊位或仓库,请确认 POS 如何处理产品目录、价目表、库存转移、员工权限和综合报告。
我们的目标不是第一天就实现企业复杂性。目标是建立一个干净的运营模式,每个商店都可以独立交易,而所有权仍然掌握整个业务。